Rekisteröitymistä ja asiakastilin avaamista koskevat yleiset käyttöehdot

1 § Yleistä ja käsitteiden määrittely

(1) Seuraavat myynti- ja toimitusehdot tilaushetkellä voimassa olevassa muodossaan koskevat Bergfreunden (jäljempänä myös ”me”) ja asiakkaana olevan kuluttajan (jäljempänä myös ”asiakas”) välistä liikesuhdetta Bergfreunde-asiakastilin rekisteröinnin ja käytön yhteydessä.

(2) Kuluttajana pidetään luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen muuten kuin osana kaupallista toimintaansa tai ammattinsa harjoittamista.

§ 2 Rekisteröityminen

(1) Kaikilla täysi-ikäisillä kuluttajilla on oikeus rekisteröityä ja avata asiakastili. Täysi-ikäisyys määräytyy sen maan lakien mukaan, jossa rekisteröinti tapahtuu.

(2) Edellytyksenä on, että kaikki rekisteröitymisen yhteydessä pyydetyt tiedot annetaan täydellisinä ja totuudenmukaisina. Kolmansien osapuolten tietojen toimittaminen ilman heidän nimenomaista suostumustaan on kielletty. Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen asiakas saa aktivointiin tarvittavan vahvistuslinkin antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Kukin asiakas saa antamallaan sähköpostiosoitteella vain yhden asiakastilin. Samalla sähköpostiosoitteella ei voi perustaa useita asiakastilejä.

(3) Asiakkaan on ilmoitettava meille itsenäisesti rekisteröinnin yhteydessä pyydettyjen tietojen muutoksista. Emme voi tarkistaa annettujen tietojen oikeellisuutta. Jos rekisteröitymisen yhteydessä annetaan vääriä tai puutteellisia tietoja, pidätämme oikeuden sulkea asiakkaan pois palvelusta välittömästi ennakkoilmoituksen jälkeen ja poistaa asiakastilin. Pidätämme myös oikeuden hylätä asiakkaan rekisteröitymisen milloin tahansa oman harkintamme mukaan ja kieltäytyä tarjoamasta asiakastiliin liittyviä palveluitamme.

(4) Asiakkaan on suojattava asiakastilinsä käyttäjätunnukset kolmansien osapuolten pääsyltä.

§ 3 Asiakastilin palvelusisältö

(1) Avaamalla asiakastilin asiakas saa pääsyn erilaisiin Bergfreunden vain kanta-asiakkaille suunnattuihin alennuskampanjoihin, toimintoihin ja palveluihin. Nämä on lueteltu yksityiskohtaisesti verkkosivustollamme ja asiakastilillä. Asiakkailla on esimerkiksi mahdollisuus merkitä tuotevalintansa ”muistilapun” avulla, hakea tilaushistoriansa ja tallentaa itseään kiinnostavat tuotteet. Asiakkaan antamien tietojen ja asetusten perusteella asiakkaalle tarjotaan myös kohdennettua sisältöä, joka vastaa hänen tarpeitaan ja kiinnostuksen kohteitaan (esim. yksilölliset tuotesuositukset). Henkilökohtaisen asiakaskokemuksen tarjoaminen on olennainen osa Bergfreunde-asiakastilin palveluita. Tietosuojaselosteessamme on lisätietoja siitä, miten käytämme asiakastilille tallennettuja tietoja tarjotaksemme asiakkaalle näitä yksilöllisiä toimintoja ja palveluja.

(2) Ellei nimenomaisesti toisin mainita, asiakastilin avaamisen yhteydessä mainostetut alennus- tai kuponkikampanjat liittyvät aina asiakkaan ensimmäiseen rekisteröitymiseen ja asiakastilin avaamiseen. Väärinkäytöksissä, joissa sama asiakas rekisteröityy useampaan kertaan, pidätämme oikeuden kieltäytyä etukäteen mainostettujen alennuskampanjoiden tai kuponkien lunastamisesta.

(3) Pidätämme oikeuden muuttaa asiakastilillä tarjottujen palvelujen ja toimintojen laajuutta tai yksityiskohtia asiakkaan oikeutetut edut huomioon ottaen ja/tai lopettaa ne kokonaan.

§ 4 Sisällön tallentaminen ja levittäminen, kuvien siirtäminen, asiakkaan arvostelut

(1) Asiakkaalla on mahdollisuus antaa tuotearvosteluja, tehdä tuotevalituksia tai esittää palvelupyyntöjä asiakastilillä. Tällöin asiakkaat voivat myös siirtää Bergfreundelle verkkoon valokuvia esimerkiksi tuotteista. Lisäksi asiakas voi ladata asiakastililleen oman profiilikuvan.

(2) Jokainen asiakas, joka tuo Bergfreunden verkkosivustolla, esimerkiksi kyseisen asiakastilin kautta, saataville tietoja tai tiedostoja (valokuvia, kuvia, muita esityksiä ja tekstiä) (jäljempänä ”sisältö”), luovuttaa Bergfreundelle ajallisesti ja paikallisesti rajoittamattoman oikeuden hyödyntää kyseistä sisältöä asiakkaan asioiden käsittelemiseksi erityisesti monistamalla, levittämällä ja/tai saattamalla sisältöä tarvittaessa julkisesti saataville omilla verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa.

(3) Siltä osin kuin edellä mainittuun sisältöön kuuluu asiakkaan oma kuva, edellä mainittu oikeuksien myöntäminen sisältää myös oikeuden käyttää käyttöön annettua kuvaa viestintään ja asiakkaan asioiden käsittelyyn.

(4) Asiakas ei saa loukata kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia tai niiden lähioikeuksia, tavaramerkkioikeuksia, patenttioikeuksia tai muita omistusoikeuksia eikä yksityisyyden suojaa koskevia oikeuksia. Jos asiakkaan käytettäväksi annetaan tallennustilaa, hän ei saa käyttää sitä lainvastaisen tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavan sisällön tallentamiseen. Erityisesti ei saa käyttää sellaista sisältöä, joka

a. loukkaa teollisoikeuksia (esim. tavaramerkki-, patentti-, hyödyllisyysmallioikeuksia), tekijänoikeuksia tai niiden lähioikeuksia tai muita oikeuksia (esim. omaa kuvaa koskevia oikeuksia tai yksityisyyden suojaa koskevia oikeuksia);

b. on pornografista tai alaikäisiltä kiellettyä;

c. levittää propagandaa tai sisältää perustuslain vastaisten organisaatioiden tunnuksia.

(5) Lähettämällä edellä mainittua sisältöä asiakas vakuuttaa, että hänellä on kaikki lähetettävää sisältöä koskevat julkaisuoikeudet, että kaikki ladattavat kuvat ovat vapaita kolmansien osapuolten oikeuksista, että henkilöiden kuvaamisessa tai esittämisessä ei loukata yksityisyyttä koskevia oikeuksia ja että ladattu kuva on peräisin suoraan kyseiseltä henkilöltä. Jos kuvassa on yksi tai useampi henkilö tunnistettavasti kuvattuna, kyseisiltä henkilöiltä on pyydettävä suostumus kuvan julkaisemiseen. Asiakas sitoutuu tarvittaessa toimittamaan tätä koskevat kirjalliset suostumusilmoitukset. Lisäksi sovelletaan Bergfreunden ohjeita lähetetyistä teksteistä ja sisällöistä.

§ 5 Sisällön estäminen ja poistaminen

Pidätämme oikeuden estää asiakkaan tilin käytön tilapäisesti tai pysyvästi, muuttaa sisältöä tai ryhtyä muihin sopiviin vastatoimiin, jos asiakas rikkoo sovellettavia lain määräyksiä, loukkaa laittomasti kolmansien osapuolten oikeuksia tai rikkoo näitä yleisiä käyttöehtoja. Tähän sisältyy myös oikeus poistaa tarjontaa.

§ 6 Vapautus korvausvastuusta

Asiakas pidättäytyy esittämästä Bergfreundelle tai sen työntekijöille vaatimuksia sisällöstä, jonka asiakas on ladannut Bergfreunden internettietokantaan tai saattanut siellä saataville ja jonka muut asiakkaat tai kolmannet osapuolet mahdollisesti katsovat loukkaavan heidän oikeuksiaan. Tämä sisältää myös asianmukaisen oikeuskäsittelyn kulut lakisääteisen korvauksen mukaisessa suuruudessa sekä siihen liittyvät kustannukset. Asiakkaan on tätä varten suoritettava Bergfreundelle riittävän suuri etumaksu. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos asiakas ei ole vastuussa oikeuksien loukkaamisesta.

7 § Vastuunrajoitukset

(1) Lievän huolimattomuuden aiheuttamissa velvoiterikkomuksissa vastuu rajautuu tuotteen luonteen perusteella ennakoitavissa olevaan, sopimustyypin kannalta tavalliseen, välittömään keskivertovahinkoon. Tämä pätee myös lievän huolimattomuuden aiheuttamiin velvoiterikkomuksiin, joihin Bergfreunden laillinen edustaja tai toimeksisaanut taho syyllistyy. Bergfreunde ei vastaa lievän huolimattomuuden aiheuttamasta epäolennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta. Vastaamme kuitenkin sopimuksen kannalta olennaisista asiakkaan oikeusasemaan kohdistuvista rikkomuksista. Bergfreunde vastaa myös sellaisten velvoitteiden rikkomisesta, joiden täyttäminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle toteutukselle ja joiden täyttymiseen asiakas voi perustellusta syystä luottaa.

(2) Edellä kuvatut vastuunrajoitukset eivät koske takuuseen tai tuotevastuuseen perustuvia asiakkaan vaatimuksia. Vastuunrajoituksia ei myöskään sovelleta vilpillisessä mielessä tapahtuneisiin toimiin, olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomiseen eikä toiminnastamme aiheutuneisiin ruumiinvammoihin, terveydelliseen haittaan tai asiakkaan kuolemaan.

(3) Vastaamme vain verkkokauppasivustossamme itse julkaisemastamme sisällöstä. Jos sivustosta on mahdollista siirtyä muihin verkkosivustoihin linkkien avulla, emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen sisällöstä. Ulkopuolinen sisältö ei ole meidän tuottamaamme sisältöä. Jos saamme tietoomme, että ulkopuolisissa sivustoissa on lainvastaista sisältöä, pääsy kyseisiin sivustoihin estetään viipymättä.

§ 8 Loppumääräykset ja riitojen sovittelu

(1) Toimintaan sovelletaan Saksan liittotasavallan lainsäädäntöä. Tämä lainvalinta koskee kuluttajia, jotka eivät tee sopimusta osana liiketoimintansa tai ammattinsa harjoittamista, vain silloin, jos kuluttajan vakituisen asuinpaikkavaltion lainsäädäntöön ei sisälly pakottavia säännöksiä, jotka kumoavat myönnetyn suojan. YK:n kauppalain säännöksiä ei sovelleta. Sopimuksen kieli on saksa.

(2) Bergfreunde pyrkii aina ratkaisemaan voimassa olevia sopimuksia koskevat erimielisyydet yhteisymmärryksessä asiakkaan kanssa. Haluamme kuitenkin huomauttaa, että meillä ei ole velvollisuutta osallistua (Saksan kuluttajariitojen ratkaisua koskevan lain mukaiseen) kuluttajasovittelumenettelyyn emmekä valitettavasti tarjoa asiakkaillemme mahdollisuutta osallistua tällaiseen menettelyyn.