Tietosuoja

Otamme tietosuojaa koskevat vaatimukset hyvin vakavasti. Siksi haluamme varmistaa, että yksityisyytesi on suojattu aina, kun käytät sivustoamme. Seuraavan tietosuojakäytännön avulla haluamme kertoa sinulle, miten käsittelemme tietojasi.

1. Yksilöimättömät käyttötiedot

Sivustomme käyttäjäkokemuksen parantamiseksi keräämme ja tallennamme tiettyjä yksilöimättömiä käyttötietoja. Aina kun lataat sivustoomme sisältyviä tiedostoja, keräämme ja tallennamme sitä koskevia käyttötietoja.

Keräämiämme tietoja ovat mm.:

  • sivu, jolta käsin sisältöä siirryttiin lataamaan
  • tiedoston nimi
  • latauspyynnön päivämäärä ja kellonaika
  • tapahtuman kesto
  • siirretty tietomäärä
  • tapahtuman tila (siirrettiinkö tiedosto, eikö sitä löytynyt jne.)
  • pyynnön esittävän tietokoneen IP-osoite
  • käytetyn verkkoselaimen tyyppi ja versio
  • käytetty käyttöjärjestelmä ja resoluutioasetus.

Tietoja käytetään sisäisiin tilastointitarkoituksiin sekä sivuston tekniseen kehittämiseen. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille edes otteittain. Nämä anonyymit tiedot tallennetaan erillään henkilötietoja sisältävistä tiedoista, emmekä koskaan yhdistä niitä henkilötietoja sisältävin tietoihin tavalla. Siksi tiedoista ei voi päätellä käyttäjän henkilöllisyyttä.

2. Henkilötietojen kerääminen ja tallentaminen

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, joita ilmoitat meille vapaaehtoisesti. Tilauksen tekemisen ja käyttäjätilin perustamisen yhteydessä kerätään etenkin seuraavia henkilötietoja: puhuttelu, nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Lisäksi tilauksen yhteydessä kerätään maksutietoja, kuten pankkiyhteys- ja luottokorttitietoja.

Uutiskirjeemme tilaamisen yhteydessä kerätään seuraavia henkilötietoja: sähköpostiosoitteesi.

Ilmoittamasi henkilötiedot (puhuttelu, nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, pankkiyhteys, luottokortin numero) tallennetaan asianmukaisesti, Saksan tietosuoja- ja etäviestinlainsäädännön edellyttämällä tavalla. Käsittelemme tietojasi tietenkin luottamuksellisina.

3. Henkilötietojen käyttäminen

Henkilötietojasi käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn liittyviin tarkoituksiin, ellet erikseen anna lupaa muuhun käyttöön. Tilauksen toimittamista varten meidän on luovutettava osoitetietosi edelleen rahdinkuljettajalle. Rahdinkuljettajat sitoutuvat käsittelemään tietojasi luottamuksellisina ja käyttämään niitä ainoastaan tilauksen toimitukseen liittyviin tarkoituksiin. Maksamista varten maksutietosi välitetään toimeksisaaneelle luottolaitokselle. Muuten emme luovuta asiakkaidemme henkilötietoja kolmansille osapuolille. Meillä on kuitenkin oikeus antaa henkilötietojasi viranomaisille, jos ne tarvitsevat niitä lakisääteisten tehtäviensä (esim. rikostutkinta) hoitamiseen.

Emme käytä keräämiämme tietoja mainontaan, markkinointiin ja mielipidetutkimuksiin liittyviin tarkoituksiin ilman lupaasi.

4. Uutiskirje

Tilaamalla uutiskirjeemme suostut siihen, että käytämme sähköpostiosoitettasi sisäisiin mainontatarkoituksiimme. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi uutiskirjeen lähettämisessä tarvittavan sähköpostiosoitteesi tallentamiseen ja käyttämiseen esimerkiksi lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen service@bergfreunde.fi tai peruuttamalla uutiskirjeen tilauksen.

Suostumus uutiskirjeen lähettämiseen: "Tilaa Bergfreunden uutiskirje (voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa)."

5. Evästeet

Verkkokauppasivustossamme käytetään evästeitä sivuston käytön helpottamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkoselaimesi tallentaa tietokoneellesi. Kun avaat saman verkkosivun uudelleen, tietokoneesi tunnistetaan evästeiden avulla. Tämän ansiosta esimerkiksi tilauslomakkeeseen kerran syöttämäsi tiedot on seuraavilla kerroilla täytetty jo valmiiksi. Enimmäkseen käytämme evästeitä, jotka poistetaan automaattisesti tietokoneesi kovalevyltä verkkoselaimen sulkemisen jälkeen (ns. istuntoevästeet). Muut evästeet säilyvät tietokoneellasi, ja niiden avulla tunnistamme tietokoneesi, kun tulet sivustoomme seuraavan kerran (ns. pysyvät evästeet). Voit milloin tahansa muuttaa verkkoselaimesi evästeiden tallennusasetuksia valitsemalla "älä käytä evästeitä" -vaihtoehdon. Huomaa kuitenkin, että tällöin kaikki sivustomme toiminnot eivät välttämättä ole enää käytettävissäsi.

6. Tietojen tarkistaminen, korjaaminen ja poistaminen sekä käytön estäminen

Voit milloin tahansa tarkistaa maksutta itseäsi koskevat tiedot, joita olemme tallentaneet. Sinulla on tarvittaessa oikeus pyytää korjaamaan ja poistamaan tallentamiamme sinua koskevia tietoja sekä estää niiden käyttö. Jos tietoja ei lakisääteisen tai sopimusperusteisen säilytysvelvollisuuden vuoksi voi poistaa, estämme niiden käytön.

Voit milloin tahansa pyytää meitä kertomaan, mitä sinua tai yritystäsi koskevia tietoja olemme kaiken kaikkiaan tallentaneet. Annamme tiedot, tarvittaessa korjaamme tai poistamme niitä tai estämme niiden käytön sekä vastaamme mielellämme kysymyksiin, joita sinulla on tietojen keräämisestä, tallentamisesta ja käytöstä. Kaikki tämä on maksutonta. Tietojasi koskevat pyynnöt voit esittää tietosuojasta vastaavalle kumppanillemme:

Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH
Nils Gustke
+49 (0)561 789 6868
gustke@gfp24.de

7. Luottokelpoisuuden tarkistaminen

Jos myymme velaksi, esim. laskuun ostamisen yhteydessä, pyydämme oikeutettujen etujemme suojaamiseksi tarvittaessa tarkistamaan asiakkaan luottotiedot matemaattis-tilastollisin menetelmin. Tätä palvelua meille tuottavat seuraavat yritykset:

  • Deltavista GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien
  • Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, D-80939 München
  • SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
  • KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, A-1120 Wien
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, D-22761 Hamburg
  • Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, D-41460 Neuss
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden
  • Orell Füssli Wirtschaftsinformationen AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich
  • ProfileAddress Direktmarketing GmbH, Altmannsdorfer Strasse 311, A-1230 Wien
  • payolution GmbH, Mittersteig 10/1-2, A-1050 Wien.

Luottokelpoisuuden tarkistamista varten välitämme nimesi ja osoitteesi jollekin yllä mainituista palveluntarjoajista, jotka kertovat meille, miten suuri tilastollinen todennäköisyys suorituksen maksamatta jäämiselle on. Tämän perusteella päätämme, mitä maksutapoja tarjoamme käytettäväksi.

Luottokelpoisuuden tarkistamiseen voidaan käyttää todennäköisyyskertoimia (score-tekijöitä), jotka lasketaan matemaattis-tilastotieteellisin menetelmin hyödyntämällä muun muassa osoitetietoja. Etujasi suojataan lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Voit milloin tahansa estää luottokelpoisuutesi tarkistamisen vastaisuudessa. Tämä voi johtaa siihen, ettemme enää voi tarjota käytettäväksesi joitakin maksutapavaihtoehtoja.

8. Tietoturva

Koska tietojesi pitäminen turvassa on meille tärkeää, henkilötietosi välitetään aina SSL-suojatulla yhteydellä. Henkilötietoja kerättäessä tiedonsiirtoon käytetään SSL-salausmenetelmää. Henkilötietosi siirtyvät verkossa salatun 256-bittisen SSL-yhteyden kautta. SSL-salauksella pyrimme estämään henkilötietojesi päätymisen kolmansien osapuolten käsiin. SSL (Secure Sockets Layer) on internetissä käytettävä tietojen salausprotokolla, joka turvaa erityisen turvallisen tiedonsiirron.

Lisäksi sivustossamme ja muissa järjestelmissämme käytetään teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla asiattomia henkilöitä estetään hävittämästä, tuhoamasta, käyttämästä, muuttamasta ja levittämästä tietojasi. Säännöllisestä valvonnasta huolimatta kaikilta vaaroilta ei kuitenkaan ole mahdollista suojautua täydellisesti.

9. Verkkoanalyysi ja sisällön kohdentaminen

9.1 Google Analytics

Verkkosivustossamme käytetään Google Analyticsia, joka on Google Inc.:n (jäljempänä Google) verkkoanalyysiväline. Google Analytics käyttää ns. evästeitä eli tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja joiden avulla voidaan analysoida käyttäytymistäsi sivustossa.

Evästeen avulla kootut tiedot käyttäytymisestäsi sivustossamme välitetään tavallisesti Yhdysvalloissa sijaitsevalle Googlen palvelimelle ja tallennetaan sinne. IP-osoitteen anonymisoinnin ollessa käytössä sivustossamme Google lyhentää IP-osoitteen Euroopan unionin jäsenvaltioissa ja Euroopan talousalueen valtioissa. Vain poikkeustapauksissa IP-osoite välitetään Yhdysvalloissa sijaitsevalle Googlen palvelimelle kokonaisuudessaan ja lyhennetään vasta siellä. Huomaa, että sivustossamme käytetään Google Analyticsia "_anonymizeIp()"-laajennuksen kanssa, joten IP-osoitteita käsitellään aina lyhennetyssä muodossa eikä käyttäjiä voi yksilöidä osoitteen perusteella.

Sivuston ylläpitäjän toimeksiannosta Google analysoi tietojen avulla käyttäytymistäsi sivustossamme, laatii raportteja sivuston toiminnasta sekä tuottaa sivuston ylläpitäjälle muita sivuston ja internetin käyttöön liittyviä palveluja. Google Analyticsin verkkoselaimestasi saamaa IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Voit estää evästeiden tallentamisen muuttamalla verkkoselaimesi asetuksia vastaavasti. Huomaa kuitenkin, että sen jälkeen kaikki sivustomme ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissäsi täysimääräisesti.

Lisäksi voit estää evästeen avulla ja sivustossa käyttäytymisesi perusteella saatujen tietojen (mukaan lukien IP-osoitteesi) keräämisen ja välittämisen Googlelle sekä kieltää Googlea levittämästä näitä tietoja lataamalla ja asentamalla verkkoselaimeesi lisäosan seuraavan linkin kautta: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Lisätietoja käyttöehdoista ja tietosuojasta on osoitteissa http://www.google.com/analytics/terms/de.html ja https://www.google.de/intl/de/policies/. Huomaa, että tässä sivustossa Google Analyticsin yhteydessä käytetään koodia "gat._anonymizeIp();" IP-osoitteiden anonymisoimiseksi eli peittämiseksi.

9.2 Sisällön kohdentaminen

Seuraavat palveluntarjoajat keräävät tietoa sivustostamme Google Analyticsia vastaavalla tavalla:

  • Criteo, ein Webanalysedienst des Anbieters Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Ranska
  • Sociomantic, ein Webanalysedienst des Anbieters sociomantic labs GmbH, Münzstrasse 19, 10178 Berlin, Saksa.

Verkkoanalyysipalvelujen perusteella kerätyistä ja tallennetuista tiedoista luodaan käyttäjäprofiileja, jotka nimetään pseudonyymeillä. Verkkoanalyysipalvelujen tarjoajat analysoivat sivuston selailukäyttäytymistä algoritmin avulla ja voivat sen seurauksena näyttää yksilöllisesti kohdennettuja bannerimainoksia muissa (eri julkaisijoiden ylläpitämissä) sivustoissa. Näitä tietoja ei missään tapauksessa käytetä siten, että sivuston käyttäjän henkilöllisyys voitaisiin tunnistaa. Voit milloin tahansa kieltää tietojen tulevan keräämisen ja tallentamisen verkkoanalyysia varten seuraavissa sivustoissa annettavien ohjeiden mukaisesti:

  • Criteo: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie
  • Sociomantic: https://www.sociomantic.com/privacy/de/#opt-out-header

9.3 Storm Reporting (DC Storm)

Sivustossa käytetään Storm Reporting-verkkoanalyysiohjelmistoa, jonka kehittäjä on DC Storm Ltd. (jäljempänä DC Storm). Storm Reporting hyödyntää niin sanottuja evästeitä. Ne ovat pieniä tietokoneellesi tallennettavia tekstitiedostoja, joiden avulla kerätään anonymisoitua tietoa vierailustasi sivustossamme.

Tallennettavia tietoja ovat:

  • satunnaisesti generoitava, yksilöllinen tunnus, jonka avulla sivuston käyttäjät tunnistetaan seuraavilla vierailukerroilla
  • sivu-, istunto- ja kävijämäärälaskurit käyttäjän sivustossa käyttämän ajan ja lataamien sivujen seuraamiseksi
  • jos sivustoon siirrytään toisesta sivustosta, edellisen sivuston (liikenteen lähteen) URL-osoite. Osoite piilotetaan evästeeseen hajautusalgoritmin avulla. Esim. osoite http://www.google.com/search?q=dcstorm saatettaisiin koodata muotoon 12345678|560868. Sillä estetään uusien vierailujen kahdentuminen. Eväste häviää 20 minuutin kuluttua aktivoitumisestaan.

DC Storm ei tallenna sivustossa vierailevien IP-osoitetta. Se tosin välitetään teknisistä syistä jokaisen palvelimelle tehtävän pyynnön yhteydessä, mutta anonymisoidaan ennen jatkokäsittelyä (esim. maantieteellistä paikannusta) ja poistetaan sen jälkeen. Siksi IP-osoitteita ei voida tunnistaa, eikä myöskään voida päätellä, kuka niitä käyttää.

Kerätyt, anonymisoidut tiedot lähetetään ja tallennetaan DC Stormin Isossa-Britanniassa sijaitsevalle palvelimelle. Tietoja ei välitetä Euroopan unionin jäsenvaltioiden ulkopuolelle eikä käsitellä muualla. DC Storm voi luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää.

Käyttämällä sivustoamme hyväksyt sen, että sivustoon liittyviä tietoja kerätään edellä kuvatussa muodossa ja tallennetaan anonymisoituna.

Suhtaudumme yksityisyydensuojaan hyvin vakavasti, emmekä luovuta kerättyjä tietoja kolmansille osapuolille. Kerättyjä tietoja käytetään ainoastaan sivustomme analysointiin ja optimointiin.

Voit estää evästeiden tallentamisen verkkoselaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että se voi rajoittaa sivuston käyttöä, eivätkä kaikki toiminnot välttämättä ole täysimääräisinä käytettävissäsi. Seuraavan linkin kautta voit kieltää DC Stormia keräämästä ja tallentamasta tietoja dc-storm.de-sivustossa:

Kiellä DC Stormin suorittama tietojen keruu Bergfreunde.fi-sivustosta.

Kielto tallennetaan erilliseen evästeeseen (_#uid), ja se on voimassa, kunnes eväste poistetaan.

10 Sosiaalisen median lisäosat: Facebook, Google+ ja Twitter

Verkkosivustoomme on sulautettu sosiaaliseen mediaan – Facebookiin, Google+:aan ja Twitteriin – liittyviä lisäosia (ohjelmia).

10.1 Facebook

Facebookista käytämme Tykkää-painiketta, Jaa-painiketta sekä Social Pluginia. Lisäosista vastaa Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Yhdysvallat. Asia ilmenee Facebookin logosta. Lisätietoja Facebookin sosiaalisen median lisäosista on osoitteessa http://developers.facebook.com/plugins.

Kun kävijä avaa verkko-osoitteessamme sivun, joka sisältää tällaisen lisäosan, kävijän verkkoselaimen ja Facebookin palvelimen välille luodaan yhteys. Facebook saa ja tallentaa tietoja (mm. IP-osoitteen ja evästetunnuksen) ja tunnistaa niiden avulla, minkä sivustomme sivuista kävijä latasi. Näin tapahtuu riippumatta siitä, käytetäänkö Facebook-lisäosaa todella. Kun kävijä käyttää Facebook-lisäosaa tai kirjoittaa kommentin, vastaavat tiedot lähetetään Facebookille Yhdysvaltoihin, missä ne tallennetaan. Jos kävijä on samanaikaisesti kirjautuneena omalle Facebook-tililleen, välitetyt tiedot voidaan yhdistää kävijän käyttäjätiliin. Facebook käyttää tätä varten evästeitä sekä rekisteröityneiden että rekisteröitymättömien käyttäjien yhteydessä.

Facebookiin harjoittaman tietojen keräämisen, käytön, jatkokäsittelyn ja hyödyntämisen tapoihin, laajuuteen ja tarkoitukseen sekä käyttäjien yksityisyydensuojaa koskeviin oikeuksiin ja asetusmahdollisuuksiin voi tutustua Facebookin tietosuojakäytäntöosiossa (https://www.facebook.com/about/privacy), jonka kautta asetuksia voi myös muuttaa. Muilta osin tietojen tarkka käsittelytapa sekä tallennusaika ja toiminnan tarkoitus ovat epäselviä.

10.2 Google+

Google+:sta käytämme +1-painiketta. Lisäosasta vastaa Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Yhdysvallat. Asia ilmenee Googlen logosta. Lisätietoja Googlen sosiaalisen median lisäosista on osoitteessa http://www.google.com/support/plus/?hl=de.

Kun kävijä avaa verkko-osoitteessamme sivun, joka sisältää tällaisen lisäosan, kävijän verkkoselaimen ja Googlen palvelimen välille luodaan yhteys. Google saa ja tallentaa tietoja (mm. IP-osoitteen) ja tunnistaa niiden avulla, minkä sivustomme sivuista kävijä latasi. Näin tapahtuu riippumatta siitä, käytetäänkö Google+-painiketta todella. Google seuraa +1-painikkeen näyttämisen yhteydessä verkkoselaimen toimintaa tavallisesti noin kahden viikon ajan järjestelmän huolto- ja vianmääritystarkoituksessa. Tietoja ei järjestetä yksilöllisten profiilien, käyttäjänimien tai URL-osoitteiden perusteella. Kun kävijä käyttää +1-lisäosaa, vastaavat tiedot lähetetään Googlelle Yhdysvaltoihin, missä ne tallennetaan. Käyttäjän mahdollisen Google-profiilin avulla Google kerää tietoja suositellusta URL-osoitteesta, IP-osoitteesta ja muista verkkoselaimeen liittyvistä seikoista. Jos +1-valinta peruutetaan, tiedot poistetaan. Jos jossakin kohdin painetaan +1, se näytetään julkisesti kaikkialla internetissä – Googlen palvelujen, esimerkiksi hakutulosten yhteydessä – suositellun sisällön merkkinä. +1 näytetään myös kävijän Google-profiilin +1-välilehdellä. +1-valinnat ovat aina julkisesti saatavilla. Google-profiilin +1-välilehden näkee vain käyttäjä itse, ellei hän erikseen julkista tietoja. Googlen harjoittaman tietojen keräämisen, käytön, jatkokäsittelyn ja hyödyntämisen tapoihin, laajuuteen ja tarkoitukseen sekä käyttäjien yksityisyydensuojaa koskeviin oikeuksiin ja asetusmahdollisuuksiin voi tutustua Googlen tietosuojakäytäntöosioissa (http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html ja http://www.google.com/support/plus/bin/static.py?page=guide.cs&guide=1207011&answer=1319578), joiden kautta asetuksia voi myös muuttaa.

10.3 Twitter

Twitteristä käytämme Twitter-painiketta. Lisäosasta vastaa Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Yhdysvallat. Asia ilmenee Twitterin logosta. Lisätietoja Twitterin sosiaalisen median lisäosista on osoitteessa http://twitter.com/about/resources.

Kun kävijä avaa verkko-osoitteessamme sivun, joka sisältää tällaisen lisäosan, kävijän verkkoselaimen ja Twitterin palvelimen välille luodaan yhteys. Twitter saa ja tallentaa tietoja (mm. IP-osoitteen) ja tunnistaa niiden avulla, minkä sivustomme sivuista kävijä latasi. Näin tapahtuu riippumatta siitä, käytetäänkö Twitter-lisäosaa todella. Kun kävijä käyttää Twitter-lisäosaa, vastaavat tiedot lähetetään Twitterille Yhdysvaltoihin, missä ne tallennetaan. Jos kävijä on samanaikaisesti kirjautuneena omalle Twitter-tililleen, välitetyt tiedot voidaan yhdistää kävijän käyttäjätiliin.

Twitterin harjoittaman tietojen keräämisen, käytön, jatkokäsittelyn ja hyödyntämisen tapoihin, laajuuteen ja tarkoitukseen sekä käyttäjien yksityisyydensuojaa koskeviin oikeuksiin ja asetusmahdollisuuksiin voi tutustua Facebookin tietosuojakäytäntöosiossa (http://twitter.com/privacy), jonka kautta asetuksia voi myös muuttaa.